A plataforma XGEN: uma experiência do cliente personalizada e omnicanal!

A plataforma XGEN é uma solução completa de comunicação digital que permite às empresas oferecer uma experiência do cliente altamente personalizada e interativa. Os chatbots inteligentes da XGEN são capazes de entender as necessidades dos clientes e oferecer respostas rápidas e precisas, mesmo em situações complexas. A omnicanalidade garante que os clientes possam se comunicar com a empresa por qualquer canal de sua preferência, seja por telefone, e-mail, chat, redes sociais ou até mesmo WhatsApp.

A plataforma XGEN oferece uma série de benefícios para as empresas, incluindo:

• Melhoria da satisfação do cliente: os chatbots inteligentes da XGEN são capazes de resolver até 80% das solicitações dos clientes, sem a necessidade de intervenção de um atendente humano. 
• Redução de custos: a automatização de tarefas repetitivas, como o atendimento de solicitações básicas, permite que as empresas reduzam seus custos operacionais.
• Aumento da produtividade: os chatbots inteligentes da XGEN podem ser usados para automatizar tarefas repetitivas, liberando os atendentes humanos para se concentrarem em solicitações mais complexas.